Ștergerea datelor personale

1. Cum cereți ștergerea

Trimiteți-ne un e-mail la contact@shopprint.ro, de pe adresa asociată contului sau comenzilor, cu mențiunea „Cerere GDPR – ștergere date”. Precizați dacă doriți ștergerea contului, a fișierelor grafice încărcate, dezabonarea de la newsletter sau ștergerea tuturor datelor. Puteți trimite cererea și prin poștă, la CULOAREA DIN VIAȚA SA S.R.L., Sat Topliceni nr. 214, Com. Topliceni, jud. Buzău, 127630, România.

Dacă cererea vine de pe altă adresă decât cea din cont, vă putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, ca să nu ștergem datele altcuiva.

2. Termen de răspuns

Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii; pentru cereri complexe termenul se poate prelungi cu încă două luni, cu informarea dumneavoastră. Vă confirmăm pe e-mail ce date am șters.

3. Ce date nu putem șterge imediat

Potrivit art. 17 alin. (3) GDPR, păstrăm, chiar după cerere, numai datele de care avem nevoie pentru:

• îndeplinirea obligațiilor legale: facturile și documentele justificative ale comenzilor se păstrează 10 ani (Legea contabilității nr. 82/1991);
• comenzile în curs de producție sau livrare, garanția de conformitate și reclamațiile deschise;
• constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în justiție.

Aceste date nu mai sunt folosite în alte scopuri și se șterg la expirarea termenelor. Detalii în Politica de confidențialitate.

4. Dacă nu sunteți mulțumit

Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.